juuuni

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。
生産ロットにより若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A在庫商品は配送のご依頼を受けてから7日以内に発送いたします。
予約商品の場合は販売内容による異なりますので商品ページにてご確認ください。
また受注生産品におきましては、受注後約2カ月の製作期間を頂戴しております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A日本郵政のクリックポストもしくは佐川急便宅配便のお取扱いとなります。
クリックポストでの配送は輸送中の紛失や事故に対しての保証が適応されませんのでご注意ください。
不安を感じられる方は佐川急便宅配便での配送をお選びいただきますようお願い致します。

またクリックポストは配達時間指定が出来ませんので予めご了承くださいませ。
佐川急便は以下の区分で配達時間指定が可能です。
・午前中（8時〜12時）
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・18時〜21時
・19時〜21時

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内全域へお届けいたします。 海外発送は原則承れません。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ返品をお受けいたします。
返品をご希望の際は商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。
5日過ぎましてのご連絡の場合、返品応じられない場合がございますのでご注意ください。

尚、お客様都合での商品の返品は承れませんのであらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品が不良品の場合のみ、ご対応させていただきます。
交換をご希望の際は商品到着後5日以内にご連絡をお願い致します。
5日過ぎましてのご連絡の場合、交換に応じられない場合がございますのでご注意ください。

交換できる商品は室内でのご試着程度に着用の製品で、
タバコ・香水等の臭いの付着していない商品に限ります。


尚、商品は改良のため告知なく仕様変更する場合がございます。
その際は仕様変更後の商品との交換となりますので予めご了承くださいませ。
また在庫状況によっては交換品のお届けまでお時間をいただく場合がございます。