juuuni

商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A在庫商品はご注文確定後、5～7営業日以内に発送いたしておりますが、受注生産品の場合は１〜２ヶ月の製作期間を頂いております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A日本郵政のクリックポストもしくは佐川急便宅配便のお取扱いとなります。 クリックポストでの配送は輸送中の紛失や事故に対しての保証が適応されませんのでご注意ください。 不安を感じられる方は佐川急便宅配便での配送をお選び頂けますようお願い致します。

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内全国へお届けいたします。 海外発送は原則承れません。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。